Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toute commande de l’ebook 23h12 passée sur le site haloplaceshop.com par un consommateur. Passer commande implique leur acceptation.
2. Vendeur
L’ebook est vendu par HaloPlace, joignable à l’adresse services@haloplaceshop.com.
3. Produit
23h12, le manuel pour qu’on t’écoute enfin, de Billy L., est un livre numérique au format PDF de 76 pages. Il se lit sur téléphone, tablette ou ordinateur équipé d’un lecteur PDF. Il s’agit d’un contenu numérique fourni sans support matériel.
4. Prix
Le prix est de 9,99 €. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Aucun frais de livraison n’est facturé.
5. Commande
Pour commander, vous indiquez vos prénom, nom, adresse e-mail et pays, acceptez les présentes CGV, cochez la case de demande d’accès immédiat (article 8), puis validez le paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est ensuite envoyé.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, via le prestataire sécurisé Stripe. Le montant est débité au moment de la commande. Vos coordonnées bancaires sont traitées directement par Stripe et ne nous sont jamais transmises.
7. Livraison
L’ebook est disponible dès la validation du paiement : un lien de téléchargement s’affiche sur la page de confirmation et vous est envoyé par e-mail. En cas de difficulté de téléchargement, écrivez-nous à services@haloplaceshop.com : nous vous adressons un nouveau lien sous 48 heures ouvrées. Nous vous conseillons d’enregistrer le fichier sur votre appareil.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la fourniture d’un contenu numérique sans support matériel dont l’exécution commence avec votre accord préalable exprès et votre renoncement exprès à ce droit. Avant de valider votre commande, vous demandez l’accès immédiat à l’ebook en cochant une case obligatoire, et vous reconnaissez ainsi perdre votre droit de rétractation dès sa mise à disposition. Cet accord vous est confirmé dans l’e-mail de commande.
9. Licence d’utilisation
L’achat vous donne un droit d’usage personnel et non transférable de l’ebook. Sont interdits : sa reproduction, sa diffusion, son partage, sa revente ou sa mise en ligne, gratuitement ou non.
10. Garantie de conformité
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus numériques, prévue aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation. Si le fichier est illisible, incomplet ou endommagé, nous vous fournissons une version conforme ; à défaut, nous vous remboursons.
11. Nature du contenu
L’ebook propose des conseils de communication pour les désaccords du quotidien. Il ne remplace pas l’accompagnement d’un professionnel de santé, d’un psychologue ou d’un juriste. En cas de violences, contactez le 3919 (Violences Femmes Info, gratuit et anonyme) ou, en cas de danger immédiat, le 17.
12. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre page Confidentialité.
13. Réclamations
Pour toute réclamation, écrivez à services@haloplaceshop.com. Nous nous engageons à rechercher avec vous une solution amiable.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux français sont compétents dans les conditions prévues par la loi.